Publicidad y transparencia

1. Alcance de esta política

Esta política de publicidad y transparencia se aplica a las campañas de publicidad digital que Ozrima puede difundir en buscadores y redes sociales para dar a conocer su catálogo de organizadores para el hogar. Describe qué plataformas se utilizan, qué información se comparte con ellas y qué opciones tiene la persona usuaria para gestionar la publicidad que recibe. No incluye publicidad de terceros ajena a Ozrima que pueda aparecer en otros sitios visitados por la persona usuaria. Esta política se revisa cada vez que Ozrima incorpora una nueva plataforma de publicidad a su estrategia de comunicación digital.

2. Plataformas de publicidad utilizadas

Ozrima puede difundir anuncios a través de servicios de publicidad de buscadores y de redes sociales, mostrando el catálogo de productos a personas que previamente buscaron términos relacionados con organización del hogar o que visitaron el sitio con anterioridad. Estas plataformas operan bajo sus propias políticas de privacidad y publicidad, que se aplican de forma complementaria a la presente página. Ozrima selecciona estas plataformas evaluando que cumplan con estándares reconocidos de transparencia publicitaria.

3. Información utilizada para mostrar anuncios

Para mostrar anuncios relevantes, las plataformas de publicidad pueden utilizar información como las páginas del catálogo visitadas, los productos consultados sin finalizar una compra y datos generales de navegación recopilados mediante cookies. Ozrima no comparte con estas plataformas datos de pago, direcciones de entrega ni el contenido de comunicaciones privadas mantenidas por correo electrónico o teléfono. La información compartida se limita a identificadores técnicos de navegación, sin incluir nombre completo ni número de documento.

4. Base legal del uso de publicidad personalizada

El uso de cookies de publicidad y de datos de navegación para personalizar anuncios se realiza únicamente con el consentimiento previo de la persona usuaria, otorgado a través del panel de preferencias de cookies del sitio. Quien no otorgue este consentimiento puede seguir navegando y comprando en ozrima.digital con normalidad, y solamente dejará de recibir anuncios personalizados basados en su visita al sitio. Ozrima conserva un registro del momento en que se otorgó o retiró este consentimiento, a fin de poder acreditarlo si resulta necesario.

5. Cookies de publicidad y su duración

Cuando la persona usuaria acepta cookies de publicidad, pueden instalarse cookies provistas por las plataformas mencionadas con una vigencia de hasta 90 días, utilizadas para mostrar anuncios del catálogo a quienes ya visitaron el sitio. Estas cookies son independientes de la cookie técnica ozr_session y de la cookie de preferencia ozr_prefs, descriptas en la política de cookies general del sitio.

6. Compromiso de veracidad en las comunicaciones

Ozrima se compromete a que sus anuncios y comunicaciones publicitarias describan los productos y precios de forma veraz, sin recurrir a comparaciones engañosas, plazos de urgencia artificiales ni afirmaciones que no puedan sustentarse con la información publicada en el catálogo. Los precios mostrados en cualquier anuncio corresponden a los valores vigentes en pesos argentinos publicados en ozrima.digital al momento de la consulta. Este compromiso se aplica por igual a anuncios de búsqueda, anuncios gráficos y anuncios en redes sociales.

7. Derechos de la persona usuaria frente a la publicidad

La persona usuaria puede desactivar la publicidad personalizada desde el panel de preferencias de cookies del sitio, y también puede ajustar la configuración de anuncios directamente en cada plataforma de publicidad utilizada, siguiendo las instrucciones que esas plataformas ofrecen en sus propios centros de ayuda. Esta desactivación no elimina la publicidad en general, sino que limita su personalización en función de la navegación previa.

8. Transferencias internacionales asociadas a publicidad

Las plataformas de publicidad utilizadas por Ozrima pueden procesar información de navegación en centros de datos ubicados fuera de Argentina. Ozrima selecciona plataformas reconocidas que ofrecen garantías contractuales de protección de datos y limita la información compartida a datos de navegación agregados, sin incluir información de identificación directa como nombre o dirección de entrega.

9. Publicidad dirigida a públicos específicos

Ozrima no dirige campañas de publicidad a menores de edad ni utiliza segmentaciones basadas en categorías sensibles de información, como datos de salud o creencias personales, dado que no resultan relevantes para la promoción de organizadores para el hogar. La segmentación utilizada se limita a criterios generales de interés en productos de organización doméstica y a la interacción previa de la persona usuaria con el sitio.

10. Medición de resultados de las campañas

Ozrima utiliza datos agregados y estadísticos, como la cantidad de personas que visualizaron un anuncio o que completaron una compra después de hacer clic en él, para evaluar el desempeño general de sus campañas publicitarias. Esta medición no permite identificar a una persona en particular fuera del contexto estadístico, y se utiliza únicamente para ajustar el presupuesto y el contenido de futuras campañas.

11. Consultas sobre publicidad y reclamos

Cualquier consulta relacionada con la publicidad digital de Ozrima puede dirigirse al formulario de contacto de ozrima.digital o al teléfono +54 11 4786 3259, con una respuesta estimada dentro de 10 días hábiles. Si una persona considera que un anuncio de Ozrima resulta poco claro o inexacto, puede reportarlo por el mismo canal para su revisión y corrección cuando corresponda.

12. Contenido de los anuncios y correspondencia con el catálogo

Los anuncios difundidos por Ozrima muestran productos, precios y características que corresponden exactamente a lo publicado en ozrima.digital al momento de la creación de la campaña, sin agregar atributos o beneficios que no figuren en la ficha de producto correspondiente. Si el precio de un producto se modifica después de publicado un anuncio, prevalece siempre el precio vigente en el sitio al momento de finalizar la compra, y no el que pudiera haber quedado reflejado en una versión anterior del anuncio.

13. Revisión interna de campañas antes de su publicación

Antes de publicar una campaña, el equipo de Ozrima revisa que el texto y las imágenes utilizadas sean coherentes con la información del catálogo y con los criterios de veracidad descriptos en esta política. Esta revisión interna busca evitar afirmaciones ambiguas o comparaciones que puedan inducir a error a la persona que recibe el anuncio, en línea con las políticas de las propias plataformas de publicidad utilizadas.

14. Retiro de campañas ante una observación fundada

Si una persona usuaria o una plataforma de publicidad señala que un anuncio de Ozrima resulta poco claro o contiene una imprecisión, Ozrima revisa la observación y, cuando corresponde, corrige o retira la campaña dentro de un plazo estimado de 5 días hábiles desde que toma conocimiento del reclamo. Esta revisión se realiza con independencia de que la observación provenga de una persona consumidora, de un organismo de control o de la propia plataforma publicitaria.

15. Historial de revisiones

Esta política se publicó por primera vez el 5 de enero de 2024 con la descripción general de las plataformas utilizadas. El 14 de junio de 2024 se incorporó el compromiso de veracidad en las comunicaciones publicitarias. El 22 de febrero de 2025 se detallaron las cookies de publicidad con su duración concreta, las opciones de gestión disponibles para la persona usuaria y se agregaron las secciones de publicidad dirigida a públicos específicos y medición de resultados. El 20 de agosto de 2025 se agregaron las secciones sobre correspondencia de los anuncios con el catálogo, revisión interna previa de campañas y retiro de campañas ante observaciones fundadas.