Política editorial

1. Alcance de esta política

Esta política editorial se aplica a los artículos del blog, las guías de medidas y materiales, y demás contenido informativo publicado en ozrima.digital, distinto de las fichas de producto y de las páginas legales. Su propósito es explicar el proceso general de elaboración de ese contenido y los criterios de calidad e independencia que Ozrima procura sostener al publicarlo. Esta política aplica tanto a contenido nuevo como a artículos ya publicados que reciben actualizaciones periódicas.

2. Objetivo del contenido editorial

El contenido editorial de Ozrima busca ayudar a las personas a organizar espacios del hogar de forma práctica, explicando criterios de medición, comparación de materiales y sugerencias de uso para distintos ambientes. No tiene como finalidad principal promover un producto puntual por encima de otro, sino ofrecer información general que pueda aplicarse independientemente del organizador elegido. Este enfoque busca que el contenido resulte útil incluso para personas que aún no decidieron qué producto comprar.

3. Proceso de elaboración de artículos

Los artículos del blog y las guías se elaboran a partir de la experiencia práctica del equipo de Ozrima con sus propios productos, de consultas frecuentes recibidas por los canales de atención y de criterios generales de organización del hogar de conocimiento habitual en el rubro. Antes de su publicación, cada artículo pasa por una revisión interna de coherencia y claridad, sin intervención de terceros ajenos a Ozrima en su redacción final. Este proceso incluye una revisión final de ortografía y de coherencia con el resto del contenido publicado en el sitio.

4. Independencia respecto de contenido pago

El contenido editorial publicado en el blog no constituye publicidad pagada por terceros ni incluye menciones patrocinadas de marcas externas. Cuando un artículo hace referencia a un producto del catálogo de Ozrima, esa mención responde a un criterio informativo de ejemplo práctico y no a un acuerdo comercial distinto de la actividad ordinaria de venta de la empresa. Ozrima no acepta pagos de terceros para incluir menciones favorables dentro de sus artículos.

5. Verificación de datos técnicos

Las medidas, capacidades y características técnicas mencionadas en los artículos se verifican contra la información publicada en las fichas de producto correspondientes antes de su publicación. Cuando una guía incluye una tabla comparativa de capacidades o materiales, esa información se revisa periódicamente para mantener coherencia con los datos vigentes del catálogo. Esta verificación busca evitar que un artículo indique una medida o capacidad distinta de la que figura en la ficha de producto correspondiente.

6. Corrección de errores en artículos publicados

Cuando se detecta un error en un artículo ya publicado, ya sea por revisión interna o por un aviso de una persona usuaria, Ozrima corrige la información dentro de un plazo estimado de 10 días hábiles y deja constancia de la fecha de la corrección al pie del artículo cuando el cambio afecta un dato relevante, como una medida o una capacidad indicada.

7. Frecuencia de actualización del contenido

Ozrima revisa el contenido editorial existente al menos una vez al año para verificar que las referencias a productos, materiales o precios mencionados de forma genérica sigan siendo representativas del catálogo vigente. Los artículos que dejan de ser relevantes por cambios en el catálogo se actualizan o se retiran del sitio, evitando mantener publicada información desactualizada.

8. Tratamiento de comentarios y sugerencias de la audiencia

Cuando una persona envía una sugerencia de tema o una corrección a través del formulario de contacto, sus datos se tratan conforme a la política de privacidad general del sitio, utilizándose únicamente para dar seguimiento a esa sugerencia. Ozrima no publica comentarios de terceros dentro de los artículos del blog al momento de esta publicación.

9. Criterios de selección de temas

Los temas abordados en el blog se seleccionan priorizando preguntas frecuentes recibidas por los canales de contacto, dudas habituales sobre medición de espacios y comparación de materiales, y aspectos prácticos de organización que resulten relevantes durante distintos momentos del año, como cambios de temporada de ropa. Ozrima evita abordar temas ajenos a la organización del hogar que no aporten valor concreto a la persona lectora.

10. Uso de imágenes en el contenido editorial

Las fotografías utilizadas en los artículos del blog corresponden a productos del catálogo de Ozrima o a composiciones fotográficas propias que ilustran conceptos de organización del hogar, sin incluir personas, rostros ni marcas de terceros no autorizadas. Cada imagen incluye una descripción textual alternativa que detalla su contenido, conforme a los criterios generales de accesibilidad aplicados en todo el sitio.

11. Consultas sobre el contenido editorial

Cualquier consulta o sugerencia relacionada con el contenido del blog o las guías puede dirigirse al formulario de contacto de ozrima.digital o al teléfono +54 11 4786 3259, y Ozrima procura responder dentro de un plazo de 10 días hábiles. Las observaciones recibidas se evalúan para eventuales correcciones o para la elaboración de nuevos artículos que respondan a necesidades concretas de la audiencia.

12. Tono y estilo de redacción

El contenido editorial de Ozrima se redacta en un tono claro, directo y neutral, evitando adjetivos exagerados o afirmaciones que no puedan respaldarse con información concreta del catálogo. Se prioriza un lenguaje accesible que no dé por sentado conocimientos técnicos previos, explicando términos como litraje o densidad de material cuando se utilizan por primera vez dentro de un artículo. Este criterio de estilo se aplica de forma consistente en todos los artículos, con independencia de quién los redacte dentro del equipo.

13. Vinculación entre artículos del blog y fichas de producto

Cuando un artículo del blog hace referencia a un tipo de producto, como cajas apilables o canastos de fibra, se incluye un enlace hacia la categoría o ficha correspondiente del catálogo para que la persona lectora pueda consultar directamente las medidas y características vigentes. Esta vinculación se revisa periódicamente para asegurar que los enlaces sigan dirigiendo a páginas activas del sitio y no a contenido que haya sido discontinuado.

14. Archivo de versiones anteriores de un artículo

Cuando un artículo recibe una actualización relevante, Ozrima conserva un registro interno de la versión anterior durante 24 meses, con el fin de poder identificar qué información se modificó y en qué fecha, ante una eventual consulta de una persona usuaria o de un organismo de control. Este registro interno no se publica en el sitio, pero la fecha de la última actualización relevante se refleja al pie del artículo correspondiente cuando corresponde.

15. Historial de revisiones

Esta política editorial se publicó por primera vez el 5 de enero de 2024 con los criterios generales de elaboración de contenido. El 14 de junio de 2024 se incorporó el proceso de verificación de datos técnicos frente al catálogo. El 22 de febrero de 2025 se detalló el procedimiento de corrección de errores, la frecuencia de revisión anual del contenido existente y se agregaron las secciones de criterios de selección de temas y uso de imágenes en el contenido editorial. El 20 de agosto de 2025 se agregaron las secciones sobre tono y estilo de redacción, vinculación con fichas de producto y archivo de versiones anteriores de un artículo.